INFORMACIÓN DE DESPACHO

Una vez realizada y confirmada la compra de cualquier producto a través del sitio, incluyendo los gastos de envío y la dirección de despacho, se enviarán el o los productos comprados.

El despacho del producto se realizará dentro de un plazo máximo de 2-3 días hábiles a partir del día de la compra para la Región Metropolitana y dentro de de 2-5 días hábiles a partir del día de la compra, para envíos a Regiones. En caso de que el cliente realice una compra de algún producto el día viernes después 12:00, la orden de despacho se procesará el lunes siguiente a la compra. Los despachos se harán de lunes a viernes por un courrier externo.

Los despachos express están habilitados para la siguientes comunas: Lo Barnechea, Las condes, Vitacura, Providencia, La Reina, Peñalolén, Santiago, Huechuraba, Recoleta, Ñuñoa, Estación Central, San Joaquín, Macul, Quinta normal, La Florida, Renca, El Bosque, San Miguel, Cerro Navia, Conchalí, Independencia, Pedro Aguirre Cerda y Quilicura.

Debido a que los despachos son realizados por una empresa externa, existe la posibilidad que ocurrieran retrasos por más tiempo de lo estipulado, en tal caso, Tienda Urbano no será la responsable de tal atraso, pero aun así prestará todo el servicio y ayuda que le sea posible para dar una respuesta y solución al cliente.
Las compras con RETIRO EN TIENDA, podrán ser retiradas luego de recibir el mail de aviso indicando que la compra está lista

Ante cualquier duda sobre su despacho, puedes hacer tus preguntas a través de nuestra página de contacto o al correo electrónico: info@urbano.cl